Politica di rimborso e reso

Noi di LeLu Blu vogliamo che tu ami il tuo acquisto. Se non sei soddisfatto al 100%, offriamo resi e cambi in linea con la seguente politica:

1. Idoneità per i resi

• Si accettano resi solo per articoli a prezzo pieno.

• Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna.

• I prodotti devono essere nelle condizioni originali: non indossati, non lavati, non alterati e con le etichette attaccate.

• È richiesta la prova d'acquisto (scontrino o conferma dell'ordine).

2. Articoli non restituibili

• Gli articoli in saldo o scontati sono definitivi e non possono essere restituiti per cambio idea.

• Articoli restituiti senza etichette o in condizioni usurate/usate.

• Biancheria intima o indumenti intimi per motivi igienici.

3. Scambi

• Gli scambi sono soggetti a disponibilità.

• Se l'articolo richiesto non è disponibile, puoi optare per un buono d'acquisto o un rimborso completo sugli articoli idonei.

4. Come avviare un reso

• Contattaci all'indirizzo returns@lelu-blu.com.au indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.

• Ti forniremo un'autorizzazione al reso e le relative istruzioni.

• I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

5. Rimborsi

• I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito.

• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.